PC被遠隔操作初体験っ!!!
2週間ほど前からWindowsのプログラムの自動更新ができなくなり、サポートに電話をしました。
状況を話し、遠隔操作で直してもらうことになりました。
以前は電話で言われた通り自分で操作したんだけど、今時はそういうことになってるのね…なんて今だからこういう余裕の感想だけども、
いきなり、パソコンの画面に小さな紫色のウィンドウが開いて、マウスポインタが勝手に動き出すのを見た時は正直ビビった……
名前とメールアドレスしか言ってないのになんでこのパソコンがわかったんだろ?
なんか怖い…
完全についていけてませんわ………
ふと画面を見ると、それまで見ていたラーメンブログとかそのままになっていて、(うわ…これ向こうから見えてるのかな?こっそり閉じてしまいたい…)などと思っていたら
「ブラウザ閉じてもよろしいでしょうか?」という声が電話から。
「は、はい」
(うきゃー、全部見えてるぽい…;;;)
この後1時間ほど遠隔操作でインストールを試みるも失敗し、サポートセンターの営業終了までに問題解決ならず。
翌日の延長戦決定!
初の遠隔操作、遠隔操作でつながっている時はデスクトップの壁紙が見えなくなる
ということ、(遠隔操作されてる目印になる??)
向こうからもこちらと同じ画面が見えていること、操作されている時もこちらから普通にパソコンを使えるということがわかりました。
明日はがんばって、目下の疑問、「どうやってうちのパソコンを特定したのか」を聞いてみよう。
(というわけでつづきます)
(つづく)